F.L.R International FZE
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Ein Shmooh Business Center.
Ein UAQ,
AQ-Freihandelszone,
Umm Al Quwain, V.A.E
Lizenznummer: 8691
Geschäftsbedingungen
Bitte lesen Sie diese allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen der Website sorgfältig durch www.fleuurs.com.
Dieses Dokument enthält wichtige Informationen zu Ihren Rechten und Pflichten. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Verkaufsbedingungen“) gelten für den Kauf der auf der Website angebotenen Produkte von Fleuurs.com. Die auf der Website enthaltenen Produkte werden von Fleuurs srl („Verkäufer“) hergestellt und verkauft. Der Verkäufer kann diese Verkaufs- und Nutzungsbedingungen sowie die Datenschutzrichtlinie jederzeit und ohne Vorankündigung aktualisieren. Beim Absenden einer Bestellung über die Website muss der Benutzer die zum Zeitpunkt des Absendens der Bestellung geltenden Verkaufs- und Nutzungsbedingungen sowie die Datenschutzrichtlinien akzeptieren.
1. KAUFBESTELLUNG
1.1 Die auf der Website verkauften Produkte www.fleuurs.com Sie können ausschließlich in den im Bestellformular angegebenen Ländern erworben und geliefert werden.
1.2.2 Bisher sind alle Modelle in der flexiblen Antishock Pro-Version verfügbar. 1.2.3 Beim paarweisen Kauf von Modellen ist das verfügbare Material maßgebend und beide werden auf die gleiche Weise bearbeitet. 1.2.4 ACHTUNG: Die Hüllen sind auf Gummi gedruckt, es werden keine zusätzlichen Materialien aufgetragen, die Ausführungen Glitzer/Leopard/Gold/usw. sind nur effektvolle Farbkombinationen. 1.3 Obwohl wir alle erforderlichen Anstrengungen unternehmen, um die Farben, das Design und den Stil der auf der Website präsentierten Produkte so genau wie möglich wiederzugeben, ist es möglich, dass aufgrund der Eigenschaften des vom Benutzer verwendeten Computers Unterschiede auftreten. Daher kann der Verkäufer nicht für Fehler oder Ungenauigkeiten in Bezug auf Fotos und grafische Darstellungen der auf der Website angezeigten Produkte haftbar gemacht werden. 1.3.1 Wir weisen darauf hin, dass wir für etwaige Textfehler nicht verantwortlich sind. Wir bitten Sie daher, dies vor der Bestellung zu überprüfen. Der erste Buchstabe wird immer groß geschrieben, es sei denn, vor der Bestellung liegen keine Mitteilungen vor. 1.4 Angebote zu Produkten und Preisen gelten vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Bei Abschluss der Bestellung werden alle Hinweise zur Produktverfügbarkeit gegeben; Sollte ein Produkt nach der Bestellung nicht verfügbar sein, erfolgt umgehend eine Benachrichtigung und es besteht die Möglichkeit, ein anderes Produkt auf der Website zu bestellen oder die Bestellung zu stornieren. Im Falle einer Stornierung erfolgt umgehend eine Rückerstattung.
1.5 Vor dem Absenden einer Bestellung erhält der Kunde eine Bestellübersichtsnachricht mit Angaben zu den ausgewählten Artikeln, Mengen und Preisen. Sie müssen diese Zusammenfassung sorgfältig lesen, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.
1.6 Der Verkäufer kann nicht haftbar gemacht werden, wenn das Lager nicht verfügbar ist oder Produkte fehlen.
1.7 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die auf dieser Website angebotenen Produkte jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern.
2. AUFTRAGSBESTÄTIGUNG – VERBINDLICHE VEREINBARUNG
2.1 Alle Bestellungen bedürfen der schriftlichen Annahme durch den Verkäufer und werden daher vom Verkäufer per E-Mail bestätigt.
2.2 Vor Abschluss der Bestellung werden Sie gebeten, zu bestätigen, dass Sie die Allgemeinen Verkaufsbedingungen einschließlich der Informationen zum Widerrufsrecht und zur Verarbeitung personenbezogener Daten gelesen haben.
2.3 Die Bestätigung der Bestellung durch den Verkäufer und diese Verkaufsbedingungen gelten als endgültige und abgeschlossene Vereinbarung zwischen dem Verkäufer und dem Nutzer hinsichtlich der in diesen Verkaufsbedingungen enthaltenen Punkte.
2.4 Die Bestellung kann nicht korrigiert oder storniert werden, außer in den hier vorgesehenen Fällen oder in Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung.
2.5 Die auf der Website erfassten Daten stellen einen Beweis für die gesamte Transaktion dar, die zwischen Verkäufer und Kunde stattgefunden hat. Im Falle einer Streitigkeit zwischen dem Verkäufer und einem der Kunden über eine auf der Website durchgeführte Transaktion gelten die von der Website erfassten Daten als unwiderruflicher Beweis für die Transaktion und deren Inhalt.
3. ZAHLUNGSMETHODEN
Informationen zur Zahlung des Produktpreises und der damit verbundenen Versand- und Lieferkosten finden Sie im Abschnitt „Zahlungsbedingungen“.
4. VERSAND UND LIEFERUNG
5.1 Der Versand erfolgt per Expresskurier GLS, SDA Poste Italiane, LICCARDI Express, die Vorbereitung des Pakets erfolgt innerhalb von 24/48 Stunden, danach wird der Bestellstatus auf „Versandt“ gesetzt und das Paket wird anvertraut Der Kurierdienst GLS, SDA in Italien beträgt im gesamten Staatsgebiet, mit Ausnahme von Inseln und benachteiligten Gebieten, durchschnittlich 24/48 Stunden. 5.2 Es wird automatisch eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung generiert, um den Lieferstatus zu verfolgen. 5.3 Nach Erhalt des Produkts muss jemand zu Hause anwesend sein, um die Lieferung zu unterschreiben. 5.5 Der versicherte Versand deckt alle versehentlichen Schäden an den Produkten oder den Verlust derselben ab. Wenn der Versand ohne Versicherung ausgewählt wird, übernimmt FLR keine Verantwortung für den Erhalt beschädigter Produkte oder im Verlustfall. 5.6 Der Versand wird für die Stadt Neapel angeboten (Arenella, Avvocata, Chiaia, Fuorigrotta, Mercato, Montecalvario, Pendino, Poggioreale, Porto, Posillipo, San Carlo all'Arena, San Ferdinando, San Giuseppe, San Lorenzo, Soccavo, Stella, Vicaria, Vomero) für Bestellungen, die von Montag bis Freitag von 9.30 bis 16.30 Uhr für Softcover-Modelle aufgegeben werden.
5. Widerrufsrecht (Rückgabe) oder Umtausch
5.1 Dieses Recht (gemäß und für die Zwecke des Gesetzesdekrets vom 6. September 2005, Nr. 206 „Verbrauchergesetzbuch“), das nur von Privatkunden ausgeübt werden kann, besteht in dem Recht, die gekauften Waren ohne Vertragsstrafen an den Lieferanten zurückzugeben und die damit verbundene Rückerstattung des Kaufpreises. 5.2 Der Verbraucher kann dieses Recht innerhalb von fünfzehn (15) Werktagen nach Erhalt der Produkte ausüben, indem er unsere Büros innerhalb von sieben (7) Tagen nach Erhalt benachrichtigt. 5.3 Dieses Recht unterliegt den folgenden Bedingungen:
- Die Produkte dürfen nicht verwendet oder beschädigt sein und müssen auf Kosten des Kunden unversehrt zurückgesandt werden;
- Es werden keine Rücksendungen akzeptiert und eine Rückerstattung oder ein Umtausch der Artikel ist nicht möglich, wenn die zurückgegebenen Produkte geöffnet oder abgenutzt sind oder sich nicht in der Originalverpackung befinden.
- Artikel, die zurückgegeben/umgetauscht werden, müssen in der Originalverpackung in einer dicken, haltbaren Kartonverpackung (kein Umschlag) verschickt werden. Bei Nichteinhaltung wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 10 % erhoben. 5.4 Nach Erhalt der Rücksendung prüft der Verkäufer die zurückgegebenen Artikel auf ihre Unversehrtheit und kann nach eigenem Ermessen lediglich feststellen, ob sich die zurückgegebenen Produkte im Originalzustand befinden. 5.5 Der Verkäufer kann nicht für Verlust, falsche Adresse oder verspätete Lieferung der zurückgegebenen Artikel haftbar gemacht werden. 5.6 ACHTUNG Da dieses Recht beim Kauf personalisierter Produkte nicht ausgeübt werden kann, verzichten wir auf die Möglichkeit eines Umtauschs und zahlen nur die Rücksendegebühr von 9 €. Die Bedingungen für die Rücksendung des Produkts an uns bleiben unverändert. 5.7 Die Kosten für die Rücksendung des Produkts trägt der Verbraucher, der die von ihm am besten geeignete Versandart wählen kann.
HINWEIS: OHNE DIE ORIGINALVERPACKUNG DES PRODUKTS KANN DER UMTAUSCH/RÜCKGABE NICHT DURCHGEFÜHRT WERDEN
6. RÜCKGABE-/UMTAUSCHEVERFAHREN:
Supportfälle werden über diese Kanäle bearbeitet:
-Die Rückerstattung oder der Umtausch des Produkts kann von der Bestätigung des Mangels durch den Kundendienst abhängig sein.
- Nachdem Sie die Rückgabe/den Umtausch durch den Kundendienst genehmigt haben, bereiten Sie die Verpackung vor und senden Sie das Produkt innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt an die vom Kundendienst angegebene Adresse. Warten Sie auf die neue Lieferung oder Rückerstattung. DER Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben. Bei Zahlungen per Nachnahme wird ein Rabattcode im gleichen Wert wie bei der Bestellung vergeben.
Hilfefälle werden je nach Art des Problems vom Kundendienst bearbeitet. Sie können uns einfach über den aktiven Chat auf der Website Fleuurs.com kontaktieren (indem Sie auf das Nachrichtensymbol unten rechts klicken):
- Kontaktieren Sie uns über den aktiven Chat auf der Fleuurs-Website, indem Sie unten rechts auf das Nachrichtensymbol klicken.
- Die Rückerstattung oder der Umtausch des Produkts kann von der Bestätigung des Mangels durch den Kundendienst abhängig sein;
- Nachdem Sie die Rückgabe/den Umtausch durch den Kundendienst genehmigt haben, bereiten Sie die Verpackung vor und senden Sie das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an die vom Kundendienst angegebene Adresse.
- Warten Sie auf die neue Lieferung oder Rückerstattung. Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben, oder Sie können eine solche in der Anfrage-E-Mail angeben;
- Hilfefälle werden je nach Art des Problems vom Kundendienst verwaltet. Für Einzelheiten können Sie uns kontaktieren Aktiver Chat auf der Website Fleuurs.com (durch Klicken auf das Nachrichtensymbol unten rechts):
- Alle unberechtigt versendeten Rücksendungen werden kostenpflichtig an den Absender zurückgesendet.
Das Widerrufsrecht unterliegt jedoch den folgenden Bedingungen:
• Der Kunde ist verpflichtet, die Ware nach Genehmigung durch den Kundendienst innerhalb von 7 Werktagen zurückzusenden und die Sendungsverfolgung mitzuteilen;
• Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Kunde, der auch für den Wertverlust der Waren verantwortlich ist, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlichen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist ;
• Das Recht gilt für das gesamte gekaufte Produkt;
• Es ist nicht möglich, den Widerruf nur für einen Teil des gekauften Produkts auszuüben (z. B. Zubehör, beigefügte Software usw.);
• Die gekaufte Ware muss intakt sein und in der Originalverpackung zurückgegeben, vollständig in allen seinen Teilen (einschließlich aller Dokumentationen und Zubehörteile: Handbücher, Kabel usw.);
• Der Versand liegt bis zur Empfangsbescheinigung in unserem Lager in der alleinigen Verantwortung des Kunden;
• Im Falle einer Beschädigung der Ware während des Transports wird fleuurs.com den Kunden über den Vorfall informieren, damit dieser unverzüglich eine Beschwerde beim von ihm gewählten Kurier einreichen und eine Rückerstattung des Warenwertes (sofern versichert) erhalten kann. . In diesem Fall wird das Produkt zurückgesandt, wobei die Versandkosten vom Kunden zu tragen sind und gleichzeitig der Widerrufsantrag storniert wird;
• Fleuurs.com ist in keiner Weise haftbar für Schäden oder Diebstahl/Verlust von Waren, die durch unversicherte Sendungen zurückgesandt werden;
• Bei der Ankunft im Lager wird das Produkt auf Schäden oder Manipulationen untersucht, die nicht auf den Transport zurückzuführen sind.
Das Widerrufsrecht erlischt vollständig, wenn die wesentliche Voraussetzung für die Unversehrtheit der Ware (Verpackung und/oder Inhalt) fehlt, sofern Fleuurs.com dies feststellt:
• Das Fehlen der Original-Außen-/Innenverpackung;
• Das Fehlen integraler Bestandteile des Produkts (Zubehör, Kabel, Handbücher, Teile usw.);
• Schäden am Produkt aus anderen Gründen als dem Transport oder durch Überschreitung der gesetzlich festgelegten Fristen aus Gründen, die nicht auf fleuurs.com zurückzuführen sind.
• Im Falle des Verfalls des Widerrufsrechts sendet Fleuurs.com die gekauften Waren an den Absender zurück und berechnet dem Absender die Versandkosten.
HINWEIS: OHNE DIE ORIGINALVERPACKUNG DES PRODUKTS KANN DER UMTAUSCH/RÜCKGABE NICHT DURCHGEFÜHRT WERDEN
6. DATENSCHUTZ
Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erhalten Sie in unserer Rubrik „Datenschutzerklärung“.
7. GEISTIGES EIGENTUM
7.1 Die Website, einschließlich aller darin enthaltenen Informationen und Materialien, sind ausschließliches Eigentum des Verkäufers. Jegliche vollständige oder teilweise Vervielfältigung mit allen Mitteln (sofern hierin nicht ausdrücklich vorgesehen) sowie die Verbreitung, Veröffentlichung, Übertragung, Änderung oder der Verkauf der auf der Website enthaltenen Informationen und Materialien sind ausdrücklich untersagt.
7.2 Es ist Ihnen nicht gestattet, Urheberrechts-, Marken- oder andere Eigentumshinweise auf der Website oder ihren Inhalten zu entfernen oder zu ändern. Sie können auf Ihrem Computer oder anderen Geräten auf den Inhalt der Website zugreifen oder ihn anzeigen und Sie dürfen eine einzige Kopie der auf der Website veröffentlichten Webseiten für Ihren privaten, persönlichen und nicht kommerziellen Gebrauch erstellen, vorausgesetzt, dass dies auf jeder Kopie dieser Website der Fall ist Seiten alle Urheberrechtshinweise und andere Urheberrechtshinweise, die auf der Website enthalten sind.
8. PRODUKTION
Wir arbeiten hart daran, Ihre Zufriedenheit zu garantieren und sicherzustellen, dass unsere Produkte immer in einwandfreiem Zustand sind. Unsere Produkte werden in Italien von hochqualifiziertem Personal entworfen, gedruckt und verpackt.
9. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
Der Verkäufer haftet gegenüber Benutzern oder anderen Dritten nicht für direkte, zufällige, besondere oder Folgeschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Produktverluste oder andere immaterielle Verluste, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung der Website ergeben , auch wenn das Unternehmen über die Möglichkeit eines solchen Schadens informiert hat.
10. AUSSCHLUSS VON DER GARANTIE
10.1 Der Verkäufer gewährleistet nicht, dass die Website frei von Viren oder anderem schädlichem Material ist oder dass die auf der Website enthaltenen Informationen korrekt, vollständig oder aktuell sind.
10.2 Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass die Website oder die über die Website bereitgestellten Dienste, Inhalte, Funktionen oder Materialien zeitgemäß, sicher, konsistent oder fehlerfrei sind oder dass solche Mängel behoben werden können.
10.3 Die Website und die Inhalte werden in dem aktuellen und verfügbaren Zustand bereitgestellt. Der Verkäufer kann keinerlei Garantien jeglicher Art, weder ausdrücklich noch stillschweigend, in Bezug auf die Website übernehmen.
11. ANWENDBARES RECHT, ZUSTÄNDIGES GERICHT
Diese Vereinbarungen unterliegen italienischem Recht, ungeachtet etwaiger Konflikte oder der Auswahl gesetzlicher Bestimmungen. Sie erkennen an und stimmen zu, dass Italien der bevorzugte Standort für etwaige Streitigkeiten ist und dass die Gerichte in Italien für diese Vereinbarung und Sie zuständig sind.