Blumen, Informationen zu Retouren und Retouren

Retouren und Retoureninformationen ūü§©

 

**Fleuurs garantiert die Lieferung von Weihnachtsgeschenken f√ľr alle Bestellungen, die bis zum 19. Dezember eingehen.¬†ūüéĄ

Fleuurs verl√§ngert R√ľckgabezeiten!

Alle ab dem 20. November gekauften Produkte k√∂nnen bis zum 15. Januar zur√ľckgegeben werden.

 

 

Wenn Sie uns zum ersten Mal kontaktieren, k√∂nnen Sie dies √ľber das WhatsApp-Symbol unten rechts tun, dort erhalten Sie alle Informationen und Support.¬†

Oder schreiben Sie uns per WhatsApp unter +39 3669075335, Sie können es schnell erledigen indem Sie unten rechts auf dem Bildschirm auf das WhatsApp-Symbol klicken.

 

 Wenn Sie bereits Kontakt zu unserem Support-Service-Kanal aufgenommen haben, behalten Sie den Chat im Auge und vielleicht finden Sie dort die Antwort auf Ihre Frage.

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(durch Klicken auf das Nachrichtensymbol unten rechts)

 

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Die R√ľckerstattung oder der Umtausch des Produkts kann a unterliegen Best√§tigung des Mangels durch unseren Kundendienst.

Nach der Genehmigung der R√ľckgabe/des Umtauschs durch unseren Kundendienst, Der Kunde bereitet die Verpackung gem√§√ü den bereitgestellten Anweisungen vor und versendet das Produkt sp√§testens 7¬†Werktage an die vom Assistenzdienst angegebene Adresse.
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Warten Sie auf die neue Lieferung oder R√ľckerstattung?
R√ľckerstattungen erfolgen mit der gleichen Zahlungsmethode, die f√ľr den Kauf verwendet wurde, und zwar insbesondere:
- Wenn Sie mit Karte bezahlt haben, erfolgt die R√ľckerstattung auf dieselbe Karte wie die Zahlung;
- Wenn Sie per Nachnahme gekauft haben (eine finanzielle R√ľckerstattung ist nicht m√∂glich), erhalten Sie jedoch einen Rabattgutschein im gleichen Wert wie die Bestellung.
Alle Informationen werden eingesandt Aktiver Chat auf der Website Fleuurs.com (durch Klicken auf das Nachrichtensymbol unten rechts):
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Hinweis: Bei Lieferung per Nachnahme erfolgt die R√ľckerstattung nicht in bar, sondern gegen einen Rabattgutschein im gleichen Wert wie die Bestellung.

Supportf√§lle werden √ľber diese Kan√§le bearbeitet:
- WhatsApp unter +39 3669075335, damit Sie es schnell erledigen können indem Sie unten rechts auf dem Bildschirm auf das WhatsApp-Symbol klicken.
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Der Kunde hat 15 Tage Zeit, um Unterst√ľtzung/R√ľckgabe/Ersatz des Produkts anzufordern, innerhalb derer wir die Abdeckung garantieren (vorbehaltlich der Genehmigung der R√ľckgabe/des Umtauschs).

Alle R√ľckgabe-/Umtauschantr√§ge, die nach den oben genannten Fristen gesendet werden, werden abgelehnt und abgelehnt.

Senden Sie in jedem Fall eine Anfrage an unseren Assistenzdienst √ľber die angegebenen Kan√§le:
- Symbol unten rechts 

In jedem Fall k√ľmmert sich unser Assistenzdienst um die Bearbeitung der Anfrage, die ausgewertet wird und der Kunde anschlie√üend eine Antwort erh√§lt.

Alle unautorisierten R√ľcksendungen werden zu Lasten des Absenders an den Absender zur√ľckgesendet.

 

Fleuurs-Kundendienst

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HINWEIS: OHNE DIE ORIGINALVERPACKUNG DES PRODUKTS KANN DER UMTAUSCH/R√úCKGABE NICHT DURCHGEF√úHRT WERDEN

 

Das Widerrufsrecht unterliegt jedoch den folgenden Bedingungen:

‚ÄĘ Der Kunde ist verpflichtet, die Ware nach Genehmigung durch den Kundendienst innerhalb von 7 Werktagen zur√ľckzusenden und die Sendungsverfolgung mitzuteilen;
‚ÄĘ Die unmittelbaren Kosten der R√ľcksendung der Waren tr√§gt der Kunde. Er tr√§gt auch die Verantwortung f√ľr den Wertverlust der Waren, der auf einen zur Pr√ľfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlichen Umgang mit den Waren zur√ľckzuf√ľhren ist ;
‚ÄĘ Das Recht gilt f√ľr das gesamte gekaufte Produkt;
‚ÄĘ Es ist nicht m√∂glich, den Widerruf nur f√ľr einen Teil des gekauften Produkts auszu√ľben (z. B. Zubeh√∂r, beigef√ľgte Software usw.);
‚ÄĘ Die gekaufte Ware muss intakt sein und in der Originalverpackung zur√ľckgegeben, vollst√§ndig in allen seinen Teilen (einschlie√ülich aller Dokumentationen und Zubeh√∂rteile: Handb√ľcher, Kabel usw.);
‚ÄĘ Der Versand liegt bis zur Empfangsbescheinigung in unserem Lager in der alleinigen Verantwortung des Kunden;
‚ÄĘ Im Falle einer Besch√§digung der Ware w√§hrend des Transports wird fleuurs.com den Kunden √ľber den Vorfall informieren, damit dieser unverz√ľglich eine Beschwerde beim von ihm gew√§hlten Kurier einreichen und eine R√ľckerstattung des Warenwertes (sofern versichert) erhalten kann. . In diesem Fall wird das Produkt zur√ľckgesandt, wobei die Versandkosten vom Kunden zu tragen sind und gleichzeitig der Widerrufsantrag storniert wird;
‚ÄĘ Fleuurs.com¬†ist in keiner Weise haftbar f√ľr Sch√§den oder Diebstahl/Verlust von Waren, die durch unversicherte Sendungen zur√ľckgesandt werden;
‚ÄĘ Bei der Ankunft im Lager wird das Produkt auf Sch√§den oder Manipulationen untersucht, die nicht auf den Transport zur√ľckzuf√ľhren sind.

 

Das Widerrufsrecht erlischt vollst√§ndig, wenn die wesentliche Voraussetzung f√ľr die Unversehrtheit der Ware (Verpackung und/oder Inhalt) fehlt, sofern Fleuurs.com dies feststellt:

‚ÄĘ Das Fehlen der Original-Au√üen-/Innenverpackung;
‚ÄĘ Das Fehlen integraler Bestandteile des Produkts (Zubeh√∂r, Kabel, Handb√ľcher, Teile usw.);
‚ÄĘ Sch√§den am Produkt aus anderen Gr√ľnden als dem Transport oder durch √úberschreitung der gesetzlich festgelegten Fristen aus Gr√ľnden, die nicht auf fleuurs.com zur√ľckzuf√ľhren sind.
‚ÄĘ Im Falle des Verfalls des Widerrufsrechts sendet Fleuurs.com die gekauften Waren an den Absender zur√ľck und berechnet dem Absender die Versandkosten.

 

Wir denken daran, die Anweisungen des Fleuurs-Kundendiensts beim Umtausch oder bei der R√ľckgabe eines Produkts zu beachten.

‚Äʬ†Das Produkt muss in einen gr√∂√üeren Karton gelegt werden (gem√§√ü den Anweisungen des Kundendienstes).

- Jedes zur√ľckgegebene Produkt¬†Ohne Au√üenh√ľlle wird eine Geb√ľhr in H√∂he von -20 % auf die R√ľckerstattung erhoben.