Informazione Resi e Restituzione
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Fleuurs allunga le tempistiche di reso!
Tutti i prodotti acquistati dal 20 novembre possono essere resi fino al 15 gennaio.
- Contatta il nostro servizio assistenza tramite whatsapp al numero +39 3669075335 puoi farlo velocemente cliccando l'icona whatsapp in basso a destra del tuo schermo.
- Il rimborso o cambio del prodotto potrebbe essere soggetto a una conferma del difetto da parte del servizio clienti;
- Dopo l'autorizzazione al reso/cambio da parte del serivizio clienti prepara l'imballaggio ed invia il prodotto entro 30 giorni dalla ricezione all'indirizzo indicato dal servizio assistenza;
- Attendi la nuova spedizione o rimborso. I rimborsi saranno effettuati secondo lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto o puoi fornirne uno nella mail di richiesta;
- Per i casi di assistenza saranno gestiti da parte del servizio clienti in base alla tipologia di problema, per dettagli puoi contattarci per ogni tua richiesta dalla chat attiva sul sito Fleuurs.com (cliccando l'icona messaggio in basso a destra):
- Tutte le spedizione di reso inviate senza autorizzazione verranno rispedite al mittente con addebito di costo al mittente.
I rimborsi saranno effettuati secondo lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto nello specifico:
- Se hai pagato con carta il rimborso verrà effettuato sulla stessa carta del pagamento;
- Se hai acquistato in contrassegno (non sarà possibile effettuare rimborso economico) ma verrà affidato un buono sconto dello stesso valore dell'ordine.
tutte le informazioni verranno inviate in chat attiva sul sito Fleuurs.com (cliccando l'icona messaggio in basso a destra):
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N.B. Per il contrassegno il rimborso non avverrà in contanti ma verrà affidato un buono sconto dello stesso valore dell'ordine.