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FLR Internacional FZE
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En el Centro de Negocios Shmooh.
Una UAQ,
Zona Franca AQ,
Umm Al Quwain, Emiratos Árabes Unidos

Número de licencia: 8691

info@fleuurs.com

atención al cliente: support@fleuurs.com

Términos y condiciones

Lea atentamente las presentes condiciones generales de venta y uso del sitio web www.fleuurs.com.

Este documento contiene información importante sobre sus derechos y obligaciones. Estos términos y condiciones ("términos y condiciones de venta") son válidos en caso de compra de los productos Fleuurs.com ofrecidos en el sitio web. Los productos contenidos en el sitio web son producidos y vendidos por Fleuurs srl ("vendedor"). El vendedor puede actualizar estos términos y condiciones de venta y uso y la política de privacidad en cualquier momento y sin previo aviso. Al enviar un pedido a través del sitio web, el usuario está obligado a aceptar los términos y condiciones de venta y uso y las normas de privacidad vigentes en la fecha de envío del pedido.

1. ORDEN DE COMPRA

1.1 Los productos vendidos en el sitio web www.fleuurs.com pueden comprarse y entregarse únicamente en los países indicados en el formulario de pedido.
 1.2.2 Hasta la fecha, todos los modelos están disponibles en versión flexible antishock pro. 1.2.3 En caso de compra de modelos por pares, prevalecerá el material disponible y ambos serán trabajados de la misma manera. 1.2.4 ATENCIÓN: las cubiertas están impresas en caucho, no se aplican otros materiales, las versiones con purpurina/leopardo/dorado/etc. son solo combinaciones eficaces de colores. 1.3 Si bien se realizan todos los esfuerzos necesarios para reproducir con la mayor fidelidad posible los colores, el diseño y el estilo de los productos presentados en el sitio web, es posible que se encuentren diferencias debido a las características del ordenador utilizado por el usuario. Por lo tanto, el vendedor no se hace responsable de los errores o inexactitudes relacionadas con las fotografías y representaciones gráficas de los productos que se muestran en el sitio web. 1.3.1 Especificamos que no seremos responsables de los errores de texto, por lo que le invitamos a verificar antes de realizar su pedido, la primera letra siempre irá en mayúscula a menos que haya comunicaciones anteriores al pedido. 1.4 Las ofertas sobre productos y precios son válidas sujetas a disponibilidad. Al completar el pedido, se proporcionan todas las instrucciones sobre la disponibilidad de los productos; en caso de indisponibilidad de un producto después del pedido, se enviará una notificación de inmediato y, por lo tanto, será posible pedir otro producto en el sitio web o cancelar el pedido. En caso de cancelación, se realizará un reembolso de inmediato.
 1.5 Antes de enviar un pedido, el cliente recibe un mensaje de resumen del pedido que contiene detalles sobre los artículos elegidos, cantidades y precios. Es necesario leer atentamente este resumen antes de confirmar el pedido.
 1.6 El vendedor no se hace responsable en caso de falta de stock o escasez de productos.
 1.7 El vendedor se reserva el derecho de modificar los productos ofrecidos en este sitio web en cualquier momento y sin previo aviso.

2. CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO - ACUERDO VINCULANTE

2.1 Todos los pedidos están sujetos a la aceptación por escrito del vendedor y, por lo tanto, serán confirmados por el vendedor por correo electrónico.

2.2 Antes de finalizar el pedido, se le pedirá que confirme que ha leído las condiciones generales de venta, incluida la información sobre el derecho de desistimiento y el procesamiento de datos personales.

2.3 La confirmación del pedido por parte del vendedor y estos términos y condiciones de venta se considerará como un acuerdo final y perfeccionado entre el vendedor y el usuario en relación con los puntos contenidos en estos términos y condiciones de venta.

2.4 El pedido no podrá ser corregido o cancelado salvo en los casos previstos en el presente o en cumplimiento de la legislación aplicable.

2.5 Los datos registrados por el sitio web constituyen la prueba de toda la transacción que tuvo lugar entre el vendedor y el cliente. En caso de disputa entre el vendedor y uno de los clientes sobre una transacción realizada en el sitio web, los datos registrados por el sitio web se considerarán prueba irrevocable de la transacción y su contenido.

3. FORMA DE PAGO

Para el pago del precio de los productos y los correspondientes gastos de envío y entrega, consulte la sección específica de Condiciones de Pago.

4. ENVÍO Y ENTREGA

5.1 El envío se realiza por mensajería urgente GLS, SDA Poste Italiane, LICCARDI Express, la preparación del paquete se realiza dentro de las 24/48 horas, después de lo cual el estado del pedido se colocará en "Enviado", momento en el que el paquete se confiará a el mensajero GLS, SDA en Italia los tiempos promedio proporcionados por nuestros mensajeros son 24 / 48h en todo el territorio nacional a excepción de las islas y las zonas desfavorecidas. 5.2 Se generará automáticamente un correo electrónico con el seguimiento para seguir el estado de la entrega. 5.3 A la recepción del producto será necesario que alguien esté presente en el domicilio para firmar la entrega. 5.5 El envío asegurado cubre cualquier daño accidental a los productos o en caso de pérdida de los mismos, en caso de que se seleccione envío sin seguro FLR no asume ninguna responsabilidad por la recepción de productos dañados o en caso de pérdida. 5.6 El envío se ofrece para la ciudad de Nápoles (Arenella, Avvocata, Chiaia, Fuorigrotta, Mercato, Montecalvario, Pendino, Poggioreale, Porto, Posillipo, San Carlo all'Arena, San Ferdinando, San Giuseppe, San Lorenzo, Soccavo, Stella, Vicaria, Vomero) para pedidos realizados de lunes a viernes de 9.30 a 16.30 en modelos de tapa blanda.

5. DERECHO DE DESISTIMIENTO (DEVOLUCIÓN) O CAMBIO

5.1 Este derecho (de conformidad y para los efectos del Decreto Legislativo 6 de septiembre de 2005, n. 206 "Código del Consumidor"), que solo puede ser ejercido por clientes privados, consiste en el derecho a devolver los bienes comprados al proveedor sin ninguna penalización. y la consiguiente devolución del precio de compra. 5.2 El consumidor podrá ejercer este derecho en un plazo de quince (15) días hábiles desde la recepción de los productos, dando aviso a nuestras oficinas dentro de los siete (7) días siguientes a su recepción. 5.3 este derecho está sujeto a las siguientes condiciones:
- Los productos no deben haber sido usados ​​o dañados y deben ser devueltos intactos en un sobre a cargo del Cliente;
- No se aceptarán devoluciones y no será posible reembolsar o cambiar los artículos si los productos devueltos están abiertos, desgastados o no están contenidos en el embalaje original;

- Los artículos a devolver/cambiar deben enviarse en su embalaje original utilizando un embalaje de cartón grueso y resistente (no un sobre). Cualquier incumplimiento resultará en una tarifa de reposición del 10%. 5.4 Una vez recibida la devolución, el vendedor comprobará los artículos devueltos para garantizar su integridad y podrá, a su discreción, determinar únicamente si los productos devueltos se encuentran en su estado original. 5.5 El vendedor no se hace responsable en caso de pérdida, extravío o retraso en la entrega de los artículos devueltos. 5.6 ATENCIÓN En el supuesto de que este derecho no pueda ejercerse en el caso de la compra de productos personalizados, derogamos con la posibilidad de realizar un cambio pagando solo el envío de devolución de 7 €, las condiciones para devolvernos el producto permanecen sin cambios. 5.7 Los gastos de devolución del producto correrán a cargo del consumidor que podrá utilizar la forma de envío que considere más adecuada.

6. PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN/CAMBIO:

-Contacto vía whatsapp 3669075335 -El reembolso o cambio del producto puede estar sujeto a una confirmación del defecto por parte del servicio de atención al cliente. - Después de la autorización de devolución/cambio por parte del servicio de atención al cliente, preparar el embalaje y enviar el producto dentro de los 30 días siguientes a la recepción a la dirección indicada por el servicio postventa. Esperar el nuevo envío o devolución - Los reembolsos se realizarán según el mismo método de pago utilizado para la compra o puede proporcionar uno en el correo electrónico de solicitud. Para los casos de asistencia, serán atendidos por el servicio de atención al cliente según el tipo de problema, para más detalles, puede contactarnos por correo electrónico a support@fleuurs.com.

6. PRIVACIDAD

 Puede obtener información sobre cómo se tratan sus datos personales accediendo a nuestra sección de Política de privacidad.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

   7.1 El sitio web, incluida cualquier información y materiales contenidos en él, son propiedad exclusiva del vendedor. Cualquier reproducción total o parcial por cualquier medio (salvo que se indique explícitamente en este documento), así como cualquier distribución, publicación, transmisión, modificación o venta de información y materiales contenidos en el sitio web, se considerará expresamente prohibido.

7.2 No puede eliminar ni alterar ningún aviso de derechos de autor, marca registrada u otros avisos de propiedad contenidos en el sitio web o contenido relacionado. Puede acceder o ver el contenido del sitio web en su computadora u otros dispositivos y es posible hacer una sola copia de las páginas web publicadas en el sitio web para uso privado, personal y no comercial, siempre que todos los avisos de derechos de autor y otras condiciones de protección contenidas en el sitio. 

8. PRODUCCIÓN

Trabajamos arduamente para garantizar su satisfacción y estar seguros de que nuestros productos estén siempre en perfectas condiciones, nuestros productos están diseñados, impresos y empaquetados en Italia por personal altamente calificado.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

 El vendedor no se hace responsable ante los usuarios u otros terceros por daños directos, incidentales, especiales o consecuentes que incluyen, entre otros, la pérdida de productos u otras pérdidas intangibles que surjan o estén relacionadas con el uso o la imposibilidad de usar el sitio web, incluso cuando la empresa ha facilitado información sobre la posibilidad de dichos daños.

10. EXENCIÓN DE GARANTÍA

 10.1 El vendedor no garantiza ni representa que el sitio web esté libre de virus u otro material dañino, o que la información contenida en el sitio web sea precisa, completa o actual.

10.2 No hay garantía de que el sitio web o los servicios, el contenido, las funciones o los materiales provistos a través del sitio web sean oportunos, seguros, constantes o libres de errores, o que tales defectos puedan corregirse.

10.3 El sitio web y sus contenidos se proporcionan tal como aparecen y están disponibles. El vendedor no puede emitir ninguna garantía de ningún tipo, expresa o implícita, en relación con el sitio web. 

11. LEY APLICABLE, JURISDICCIÓN

   Estos acuerdos se rigen por la ley italiana, independientemente de cualquier conflicto o selección de disposiciones legales. El usuario reconoce y acepta que Italia es el lugar elegido para cualquier disputa y que los tribunales ubicados en Italia tendrán jurisdicción sobre este acuerdo y sobre el usuario. 

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