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Devoluciones e Informaci√≥n de Devoluciones ūü§©

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El reembolso o cambio del producto puede estar sujeto a una confirmación del defecto por parte de nuestro servicio de atención al cliente.

Despu√©s de la autorizaci√≥n de devoluci√≥n/cambio por parte de nuestro servicio de atenci√≥n al cliente, el cliente prepara el embalaje seg√ļn las instrucciones proporcionadas y env√≠a el producto en un plazo m√°ximo de 7 d√≠as h√°biles a la direcci√≥n indicada por el servicio de asistencia.
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¬ŅEsperar el nuevo env√≠o o devoluci√≥n?
Los reembolsos se realizar√°n seg√ļn el mismo m√©todo de pago utilizado para la compra o puede proporcionar un m√©todo de reembolso alternativo a trav√©s de chat o whatsapp a nuestro servicio de asistencia al 3669075335
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NB Para el pago contra reembolso, el reembolso no ser√° en efectivo y ser√° necesario proporcionar iban y el titular de la cuenta corriente

Los casos de soporte se gestionarán a través de estos canales:
- chat web;
- whatsapp al 3669075335 ;
- correo a: support@fleuurs.com
---
El cliente dispone de 15 días hábiles para solicitar asistencia/devolución/reemplazo del producto dentro de los cuales le garantizamos la cobertura (sujeto a autorización de devolución/cambio).

Todas las solicitudes de devolución/cambio enviadas después de los plazos antes mencionados serán rechazadas y denegadas.

En cualquier caso, envíe una solicitud a nuestro servicio de asistencia a través de los canales indicados:
- primer nombre
- apellido
- Pedir Referencia
nuestro servicio de asistencia gestionar√° en todo caso la solicitud que ser√° evaluada y posteriormente el cliente recibir√° una respuesta.

Todos los envíos de devolución enviados sin autorización serán devueltos al remitente con los costos a cargo del remitente.

Atención al cliente de Fleuurs

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